Generelle betingelser

Artikel 2 – Identitet af Foodimus
Artikel 3 – Anvendelse
Artikel 4 – Tilbuddet
Artikel 5 – Aftalen
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Artikel 7 – Forpligtelser for forbrugeren i fortrydelsesperioden
Artikel 8 – Udførelse af fortrydelsesretten af forbrugeren og omkostningerne deraf
Artikel 9 – Forpligtelser af Foodimus ved fortrydelse
Artikel 10 – Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 11 – Prisen
Artikel 12 – Opfyldelse og ekstra garanti
Artikel 13 – Levering og udførelse
Artikel 14 – Varighedstransaktioner
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klageregulering
Artikel 17 – TvisterArtikel 1 – Definitioner
I disse betingelser forstås ved:

Supplerende aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgsaftale, og disse varer, digitalt indhold og/eller tjenester leveres af Foodimus eller en tredjepart baseret på en aftale mellem denne tredjepart og Foodimus;
Fortrydelsesperiode: den periode, hvori forbrugeren kan benytte sig af sin fortrydelsesret;
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler for formål relateret til hans handels-, forretnings-, håndværks- eller professionelle aktiviteter;
Dag: kalenderdag;
Digitalt indhold: data, der produceres og leveres i digital form;
Varighedsaftale: en aftale, der har til formål at levere varer, tjenester og/eller digitalt indhold regelmæssigt over en bestemt periode;
Varig databærer: ethvert værktøj – herunder e-mail – der gør det muligt for forbrugeren eller Foodimus at gemme information, som er rettet personligt til ham, på en måde der muliggør fremtidig konsultation eller brug i en periode, der er tilpasset det formål, informationen er bestemt for, og som gør uændret reproduktion af den gemte information mulig;
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at afstå fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesperioden;
Foodimus: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester på afstand til forbrugeren;
Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås mellem Foodimus og forbrugeren i forbindelse med et organiseret system til fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvor indtil indgåelsen af aftalen udelukkende bruges en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
Standardfortrydelsesformular: Europæisk standardfortrydelsesformular se artikel 6;
Fjernkommunikationsteknik: middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og virksomheden behøver at være til stede på samme sted samtidigt.

Artikel 2 – Identitet Foodimus
Foodimus B.V.
H.J.E. Wenckebachweg 123, 1096 AM Amsterdam
hello@foodimus.com
KvK-nummer 84863129Artikel 3 – Anvendelse

Disse generelle betingelser gælder for ethvert tilbud fra Foodimus og på enhver indgået fjernsalgsaftale mellem virksomhed og forbruger.
Før fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten i disse generelle betingelser til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke rimeligvis er muligt, vil Foodimus før fjernsalgsaftalen indgås angive, hvordan de generelle betingelser kan ses hos Foodimus, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt.
Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten i disse generelle betingelser, i modsætning til det tidligere led og før fjernsalgsaftalen indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren let kan gemme den på en varig databærer. Hvis dette ikke rimeligvis er muligt, vil det blive angivet, hvor man kan få adgang til de generelle betingelser elektronisk, før aftalen indgås, og at de på forbrugerens anmodning vil blive sendt gratis elektronisk eller på andre måder.
I tilfælde af at ud over disse generelle betingelser også specifikke produkt- eller tjenestebetingelser gælder, gælder det andet og tredje afsnit tilsvarende, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den til ham mest fordelagtige bestemmelse i tilfælde af modstridende betingelser.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset varighed eller undergår betingelser, vil dette blive udtrykkeligt angivet i tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter, digitalt indhold og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at gøre en passende vurdering af tilbuddet muligt for forbrugeren. Hvis Foodimus bruger billeder, er de en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitalt indhold.
Hvert tilbud indeholder sådan information, der gør det tydeligt for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen kommer i stand, under forbehold af bestemmelserne i afsnit 4, på tidspunktet for forbrugerens accept af tilbuddet og opfyldelse af de dertil hørende betingelser.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Foodimus straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af Foodimus, kan forbrugeren ophæve aftalen.
Hvis aftalen indgås elektronisk, vil Foodimus træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske dataoverførsel og sørge for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil Foodimus iagttage passende sikkerhedsforanstaltninger.
Inden for lovens rammer kan Foodimus oplyse sig selv om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, såvel som om alle de kendsgerninger og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af en fjernsalgsaftale. Hvis Foodimus på grund af denne undersøgelse har god grund til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en ordre eller anmodning på motiveret grundlag eller binde særlige vilkår for udførelsen.
Foodimus vil senest ved levering af produktet, tjenesten eller det digitale indhold til forbrugeren medbringe følgende oplysninger, skriftligt eller således, at de kan gemmes af forbrugeren på en let tilgængelig måde på en varig databærer:
a) besøgsadressen på Foodimus’ virksomhed, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;
b) betingelserne og måden, hvorpå forbrugeren kan benytte sig af fortrydelsesretten, eller en klar meddelelse om eksklusion af fortrydelsesretten;
c) oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb;
d) prisen inklusiv alle skatter af produktet, tjenesten eller det digitale indhold; om muligt leveringsomkostninger; samt måden for betaling, levering eller udførelse af fjernsalgsaftalen;
e) kravene for opsigelse af aftalen, hvis aftalen varer længere end et år eller er ubestemt;
f) hvis forbrugeren har en fortrydelsesret, den standardfortrydelsesformular der gælder.
I tilfælde af en varighedstransaktion finder bestemmelserne i det foregående afsnit kun anvendelse på den første levering.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Forbrugeren kan opsige en aftale vedrørende køb af et produkt inden for en fortrydelsesperiode på mindst 14 dage uden at angive nogen grund. Foodimus kan spørge forbrugeren om årsagen til fortrydelse, men ikke forpligte ham til at angive sin(e) grund(e).
Den i afsnit 1 nævnte fortrydelsesperiode starter den dag, efter forbrugeren, eller en tredjepart udpeget af forbrugeren, som ikke er transportør, har modtaget produktet, eller:
a) hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i en samme bestilling: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ham udpeget tredjepart, har modtaget det sidste produkt. Foodimus kan, forudsat at forbrugeren er oplyst klart om dette forud for bestillingsprocessen, afslå en ordre med flere produkter med forskellige leveringstider.
b) hvis leveringen af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren, eller en udpeget tredjepart, modtager den sidste forsendelse eller den sidste del;
c) ved aftaler om regelmæssig levering af produkter over en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren, eller en udpeget tredjepart, modtager det første produkt. d) ved tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på en fysisk bærer: dagen efter indgåelse af aftalen.

Artikel 7 – Forpligtelser af forbrugeren i fortrydelsesperioden

Under fortrydelsesperioden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med forsigtighed. Han vil kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at forbrugeren kun må håndtere og inspicere produktet, som han ville have lov til i en butik.
Forbrugeren er kun ansvarlig for en værdiforringelse af produktet, der skyldes en håndtering af produktet, der går videre end tilladt i afsnit 1.
Forbrugeren er ikke ansvarlig for en værdiforringelse af produktet, hvis Foodimus ikke har givet ham alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten forud for eller ved indgåelsen af aftalen.

Artikel 8 – Udførelse af fortrydelsesretten af forbrugeren og omkostninger deraf

Hvis forbrugeren benytter sig af sin fortrydelsesret, vil han inden for fortrydelsesperioden informere Foodimus ved hjælp af standardfortrydelsesformularen eller på en anden utvetydig måde.
Så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage fra dagen efter den i afsnit 1 nævnte meddelelse, sender forbrugeren produktet tilbage eller overleverer det til (en bemyndiget af) Foodimus. Dette behøver ikke, hvis Foodimus har tilbudt at afhente produktet selv. Forbrugeren har i det mindste overholdt tilbageleveringsfristen, hvis han returnerer produktet inden fortrydelsesperioden er udløbet.
Forbrugeren returnerer produktet med alle leverede tilbehør, hvis det med rimelighed er muligt i original tilstand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, der er givet af Foodimus.
Forbrugeren bærer risikoen og byrden af bevis for den korrekte og rettidige udførelse af fortrydelsesretten.
Forbrugeren afholder de direkte omkostninger forbundet med returneringen af produktet.
Hvis forbrugeren benytter sig af sin fortrydelsesret, ophæves alle supplerende aftaler af lovbestemmelse.

Artikel 9 – Forpligtelser af Foodimus ved fortrydelse

Hvis Foodimus muliggør meddelelse af fortrydelse elektronisk, sender han straks en kvittering for modtagelse efter modtagelse af denne meddelelse.
Foodimus refunderer alle betalinger foretaget af forbrugeren, eksklusive eventuelle leveringsomkostninger, som Foodimus har opkrævet for det returnerede produkt, straks men inden for 14 dage efter dagen, hvor forbrugeren meddelte ham fortrydelsen. Medmindre Foodimus tilbyder selv at afhente produktet, kan han vente med tilbagebetalingen, indtil han har modtaget produktet, eller indtil forbrugeren påviser, at han har returneret produktet, alt efter hvad der er tidligst.
Foodimus bruger samme betalingsmiddel til tilbagebetaling, som forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Tilbagebetalingen er uden omkostninger for forbrugeren.

Artikel 10 – Udelukkelse af fortrydelsesretFoodimus kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis Foodimus tydeligt har nævnt dette i tilbuddet, eller i hvert fald inden aftalen indgås:

Produkter eller tjenester, hvis pris er afhængig af svingninger på det finansielle marked, som Foodimus ikke har indflydelse på, og som kan opstå inden for fortrydelsesperioden;
Aftaler indgået på en offentlig auktion. Ved en offentlig auktion forstås en salgmetode, hvor produkter, digitalt indhold og/eller tjenester tilbydes af Foodimus til forbrugeren, der er personligt til stede, eller som får mulighed for at være personligt til stede på auktionen under vejledning af en auktionarius, og hvor den succesrige budgiver er forpligtet til at få produkterne, digitalt indhold og/eller tjenester leveret.
Tjenesteydelser, efter fuld udførelse af tjenesten, men kun hvis:
a. udførelsen er begyndt med forbrugerens udtrykkelige forhåndsgodkendelse; og
b. forbrugeren har erklæret, at han mister sin fortrydelsesret, så snart virksomheden har fuldt udført tjenesten.

Artikel 11 – Prisen

I den i tilbuddet anførte gyldighedsperiode forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, medmindre prisændringer er en følge af ændringer i moms-satser.
I modsætning til det foregående afsnit kan Foodimus tilbyde produkter eller tjenester med variable priser, hvis priserne er afhængige af svingninger på det finansielle marked og hvori Foodimus ikke har nogen indflydelse. Denne afhængighed af svingninger og det faktum, at eventuelt anførte priser er indikatorpriser, vil blive angivet i tilbuddet.
Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemmelser eller regler.
Prisforhøjelser 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis Foodimus har indgået dette, og:
a. de skyldes lovbestemmelser eller regler; og
b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen fra den dag, prisforhøjelsen træder i kraft.
De angivne priser på tilbudte produkter eller tjenester er inklusive moms.

Artikel 12 – Opfyldelse af aftale og ekstra garanti

Foodimus garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de i tilbuddet anførte specifikationer, de rimelige krav til soliditet og/eller brugbarhed og de på datoen for aftalens indgåelse eksisterende lovbestemmelser og/eller regeringsforskrifter. Hvis det er aftalt, garanterer Foodimus også, at produktet er egnet til andet end almindelig brug.
En ekstra garanti, givet af Foodimus, dens leverandør, fabrikant eller importør, begrænser aldrig de lovpligtige rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende overfor Foodimus, hvis Foodimus ikke lever op til sin del af aftalen.
Ved ekstra garanti forstås enhver forpligtelse fra Foodimus, dens leverandør, importør eller producent, hvori disse tilkender forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går videre end, hvad der er lovpligtig, hvis de ikke lever op til deres del af aftalen.

Artikel 13 – Levering og udførelse

Foodimus vil udvise den største omhu ved modtagelsen og ved udførelsen af produktbestillinger samt ved vurderingen af anmodninger om at levere tjenester.
Den adresse, som forbrugeren har oplyst til Foodimus, gælder som leveringsadresse.
Med forbehold af det, der er beskrevet om dette i artikel 4 i disse generelle betingelser, vil Foodimus udføre accepterede ordrer med passende hast, dog senest inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringstid. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, modtager forbrugeren besked herom senest 30 dage efter, at han har afgivet ordren. I det tilfælde har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning.
Efter opsigelsen i overensstemmelse med det forrige afsnit vil Foodimus straks tilbagebetale det beløb, der er betalt af forbrugeren.
Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter ligger hos Foodimus, indtil levering til forbrugeren eller en på forhånd angivet og til Foodimus oplyst repræsentant, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 14 – Varige transaktioner

Varige transaktioner omfatter års- og månedsabonnementer på My Foodimus.
Den månedlige medlemskab af My Foodimus begynder med en gratis prøveperiode på 30 dage. Den gratis prøveperiode er beregnet til, at nye medlemmer kan prøve My Foodimus. De månedlige medlemskabsomkostninger vil blive trukket ved slutningen af den gratis prøveperiode, medmindre medlemskabet er opsagt inden afslutningen af den gratis prøveperiode.
Det månedlige medlemskab fortsætter hver måned, indtil det opsiges. Forbrugeren giver Foodimus tilladelse til månedligt at trække medlemskabsgebyrerne via den valgte betalingsmetode på kalenderdagen, hvor det betalte medlemskab begyndte. Hvis en månedlig betaling ikke gennemføres med succes på grund af udløbet udløbsdato, utilstrækkelig saldo på betalingsmetoden eller en anden årsag, kan Foodimus nægte forbrugeren adgang, indtil en gyldig betaling er modtaget. Forbrugeren er fortsat ansvarlig for det beløb, som Foodimus ikke har kunnet indkræve.
Det månedlige medlemskab kan opsiges op til 15 dage før den månedlige faktureringsdato. Efter at forbrugeren har opsagt, bevarer forbrugeren adgang til My Foodimus indtil slutningen af den månedlige faktureringsperiode. Hvis medlemskabet opsiges, lukkes kontoen automatisk ved udgangen af den nuværende faktureringsperiode.
Omkostningerne ved det årlige medlemskab afregnes med det samme. Der gælder en fortrydelsesfrist på senest 14 dage. Hvis der benyttes fortrydelse, og forbrugeren har modtaget en fysisk gave med årsabonnementet, skal denne returneres i henhold til betingelserne i artikel 7 og 8. Efter 14 dage er det ikke længere muligt at opsige årsabonnementet og modtage en refusion. Hvis der er valgt Confident in your Body Guide, og denne gave ikke er tilfredsstillende, er det ikke muligt at bytte denne gave til Your 50 Days of Foodimus-bogen.

Artikel 15 – Betaling

For så vidt andet ikke er fastsat i aftalen eller yderligere betingelser, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 14 dage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen, eller hvis der ikke er en fortrydelsesfrist, inden for 14 dage efter aftalens indgåelse.
Klarna udfører hele efterbetalingsprocessen for Foodimus. Det betyder, at du modtager en betalingsoversigt fra Klarna. Med Klarna Appen kan du se og betale denne betalingsoversigt sikkert og meget nemt fra din smartphone. I den online Klarna-miljø kan du administrere dine betalingsoversigter fra din computer eller tablet. Klarna holder dig opdateret via pushnotifikationer & e-mail, når der er en betalingsoversigt klar til dig. For godkendelse af din forespørgsel om at betale senere udfører Klarna en dataforsikring. Klarna har en streng privatlivspolitik som beskrevet i sin privatlivserklæring. Hvis din betalingsanmodning med Klarna uventet ikke bliver autoriseret, kan du selvfølgelig betale din ordre med en anden betalingsmetode. Du kan altid kontakte Klarna for spørgsmål.
Ved salg af produkter med forudbetaling kan forbrugeren ikke gøre krav på udførelsen af den pågældende ordre eller tjeneste(r), inden den aftalte forudbetaling er foretaget.
Forbrugeren har pligt til straks at rapportere eventuelle unøjagtigheder i de leverede eller angivne betalingsoplysninger til Foodimus.
Hvis forbrugeren ikke rettidigt opfylder sine betalingsforpligtelser, er denne, efter at han er blevet påpeget den sene betaling af Foodimus, og Foodimus har givet forbrugeren en frist på 14 dage for at opfylde sine betalingsforpligtelser, i tilfælde af manglende betaling inden for denne 14-dages frist, skyldig i lovbestemt rente over det skyldige beløb og er Foodimus berettiget til at opkræve de ekstra retsomkostninger. Disse inkassokostninger beløber sig til maksimalt: 15% af udestående beløb op til € 2.500,=; 10% af de næste € 2.500,= og 5% af de næste € 5.000,= med en minimum på € 40,=. Foodimus kan til forbrugernes fordel afvige fra de angivne beløb og procentsatser.

Artikel 16 – Klageprocedure

Foodimus har en veldokumenteret klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne procedure.
Klager over gennemførelsen af aftalen skal indsendes klart og fuldstændigt beskrevet til Foodimus inden rimelig tid efter, at forbrugeren har konstateret manglerne.
Klager indsendt til Foodimus bliver besvaret inden for en frist på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigeligt længere behandlingstid, vil Foodimus svare inden for 14-dages fristen med en kvittering og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
Forbrugeren skal give Foodimus mindst 4 uger til at løse klagen i gensidig overensstemmelse. Efter dette tidsrum opstår der en tvist, der kan behandles under tvistbilæggelsesproceduren.

Artikel 17 – Tvister