Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen

Artikel 2 – Identität von Foodimus
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten
Artikel 9 – Pflichten von Foodimus bei Widerruf
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 – Der Preis
Artikel 12 – Erfüllung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Dauertransaktionen
Artikel 15 – Zahlung
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Artikel 17 – StreitigkeitenArtikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

1. Zusätzliche Vereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Dinge, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von Foodimus oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Foodimus geliefert werden;
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zusammenhängen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
6. Dauervertrag: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Sachen, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
7. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Foodimus ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, in einer Weise zu speichern, die zukünftige Einsicht oder Nutzung über einen auf den Zweck abgestimmten Zeitraum ermöglicht, und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erlaubt;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit von der Fernabsatzvereinbarung zurückzutreten;
9. Foodimus: die natürliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugriff auf) digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen Foodimus und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich Vertragsschluss ausschließlich oder teilweise Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
11. Widerrufsformular: Europäisches Widerrufsformular siehe Artikel 6;
12. Fernkommunikationstechnik: Mittel, das verwendet werden kann, um eine Vereinbarung zu schließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen müssen.

Artikel 2 – Identität von Foodimus
Foodimus B.V.
H.J.E. Wenckebachweg 123, 1096 AM Amsterdam
hello@foodimus.com
KvK-Nummer 84863129Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot von Foodimus und für jede Fernabsatzvereinbarung zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Bevor die Fernabsatzvereinbarung geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird Foodimus vor Abschluss der Fernabsatzvereinbarung angeben, wie die allgemeinen Bedingungen bei Foodimus eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wenn die Fernabsatzvereinbarung elektronisch geschlossen wird, kann abweichend vom vorigen Absatz vor Abschluss der Fernabsatzvereinbarung der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch dem Verbraucher so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher diese einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor Abschluss der Fernabsatzvereinbarung angegeben, wo die allgemeinen Bedingungen elektronisch einsehbar sind und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos auf elektronischem Weg oder auf andere Weise zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt das zweite und dritte Mitglied sinngemäß, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Macht Foodimus von Abbildungen Gebrauch, so sind diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte.
3. Jedes Angebot enthält so viele Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Die Vereinbarung 

1. Die Vereinbarung kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt Foodimus unverzüglich auf elektronischem Wege den Erhalt der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme von Foodimus nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
3. Kommt die Vereinbarung elektronisch zustande, trifft Foodimus geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Ist eine elektronische Zahlung durch den Verbraucher möglich, wird Foodimus dafür geeignete Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
4. Foodimus kann sich im Rahmen gesetzlicher Vorgaben darüber informieren, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortlichen Abschluss der Fernabsatzvereinbarung von Bedeutung sind. Hat Foodimus auf Grund dieser Nachforschung gute Gründe, die Vereinbarung nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage motiviert abzulehnen oder an die Durchführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Foodimus wird dem Verbraucher spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder digitalen Inhalte folgende Informationen in schriftlicher Form oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, beilegen:
   a) die Besuchsadresse der Niederlassung von Foodimus, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
   b) die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
   c) Informationen zu Gewährleistungen und bestehendem Kundendienst nach dem Kauf;
   d) den Preis einschließlich aller Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder digitalen Inhalte; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung der Fernabsatzvereinbarung;
   e) die Anforderungen für die Kündigung der Vereinbarung, falls die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbestimmte Laufzeit hat;
   f) falls der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Widerrufsformular.
6. Im Fall einer Dauertransaktion gilt die Klausel des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Foodimus darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
   a) wenn der Verbraucher in einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Foodimus darf, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellprozess darüber klar informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
   b) wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;
   c) bei Vereinbarungen zur regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
   d) bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden: der Tag, der auf den Vertragsschluss folgt.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Grundsatz dabei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er das in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Art zurückzuführen ist, die über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn Foodimus ihm nicht vor oder bei Vertragsschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, meldet er dies innerhalb der Bedenkzeit mit dem Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise an Foodimus.
2. So schnell wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es an (einen Bevollmächtigten von) Foodimus. Dies ist nicht erforderlich, wenn Foodimus angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rücksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt zurücksendet, bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen, wenn vernünftigerweise möglich in ursprünglichem Zustand und Verpackung, und gemäß den von Foodimus bereitgestellten vernünftigen und klaren Anweisungen zurück.
4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
6. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9 – Pflichten von Foodimus bei Widerruf

1. Wenn Foodimus die Möglichkeit der elektronischen Meldung eines Widerrufs durch den Verbraucher bereitstellt, sendet er nach Empfang dieser Meldung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Foodimus erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, ausgenommen etwaige Versandkosten, die Foodimus für das zurückgesendete Produkt in Rechnung gestellt hat, unverzüglich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Es sei denn, Foodimus bietet an, das Produkt selbst abzuholen, dann kann es warten, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches frühere Ereignis eintritt.
3. Für die Rückzahlung verwendet Foodimus dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher genutzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.

Artikel 10 – Ausschluss des WiderrufsrechtsFoodimus kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, aber nur wenn Foodimus dies bei dem Angebot klar angegeben hat, mindestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsabschluss:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen an den Finanzmärkten unterliegt, auf die Foodimus keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Verträge, die während einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung wird eine Verkaufsmethode verstanden, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen von Foodimus dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich anwesend zu sein, unter der Aufsicht eines Auktionators, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen abzunehmen;
3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Ausführung der Dienstleistung, aber nur wenn:
   a. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde; und
   b. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig ausgeführt hat.

Artikel 11 – Der Preis

1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorigen Absatz kann Foodimus Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Marktschwankungen unterliegen, auf die Foodimus keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot vermerkt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn Foodimus dies vereinbart hat und:
   a. diese auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; und
   b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt der Preiserhöhung zu kündigen.
5. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Erfüllung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

1. Foodimus garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den vernünftigen Anforderungen an Brauchbarkeit und/oder Gebrauchsfähigkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Vorschriften und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Soweit vereinbart, garantiert Foodimus zudem, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine von Foodimus, dessen Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie beschränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gemäß der Vereinbarung gegenüber Foodimus geltend machen kann, falls Foodimus seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
3. Unter zusätzlicher Garantie versteht man jede Verpflichtung von Foodimus, dessen Lieferanten, Importeur oder Hersteller, in der diese dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumen, die über die gesetzliche Verpflichtung hinausgehen, falls dieser seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

1. Foodimus wird bei der Entgegennahme und bei der Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf die Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher Foodimus bekannt gegeben hat.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Foodimus angenommene Bestellungen mit angemessener Schnelligkeit, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Wenn die Lieferung verzögert wird oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung eine Mitteilung. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu widerrufen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigungen.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorhergehenden Absatz wird Foodimus den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
5. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt bei Foodimus bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Foodimus bekannten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse

1. Zu Dauerschuldverhältnissen gehören die Jahres- und Monatsabonnements von My Foodimus.
2. Die monatliche Mitgliedschaft bei My Foodimus beginnt mit einer kostenlosen Probezeit von 30 Tagen. Diese kostenlose Probezeit dient dazu, neuen Mitgliedern die Möglichkeit zu geben, My Foodimus auszuprobieren. Die monatlichen Mitgliedsbeiträge werden am Ende der kostenlosen Probezeit abgebucht, es sei denn, die Mitgliedschaft wird vor Ablauf der kostenlosen Probezeit gekündigt.
3. Die monatliche Mitgliedschaft wird jeden Monat fortgesetzt, bis sie gekündigt wird. Der Verbraucher erteilt Foodimus die Erlaubnis, die Mitgliedsbeiträge monatlich über die gewählte Zahlungsmethode an dem Tag abzubuchen, an dem die bezahlte Mitgliedschaft begonnen hat. Wenn eine monatliche Zahlung aufgrund eines abgelaufenen Ablaufdatums, eines unzureichenden Kontostands der Zahlungsmethode oder eines anderen Grundes nicht erfolgreich abgewickelt wird, kann Foodimus dem Verbraucher den Zugang verweigern, bis eine gültige Zahlung eingegangen ist. Der Verbraucher bleibt für den Betrag verantwortlich, den Foodimus nicht einziehen konnte.
4. Die monatliche Mitgliedschaft kann bis zu 15 Tage vor dem monatlichen Abrechnungsdatum gekündigt werden. Nach der Kündigung durch den Verbraucher behält dieser bis zum Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums Zugang zu My Foodimus. Wenn die Mitgliedschaft gekündigt wird, wird das Konto am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch geschlossen.
5. Die Kosten für die jährliche Mitgliedschaft werden sofort abgerechnet. Hierbei gilt eine Widerrufsfrist von maximal 14 Tagen. Wenn von dem Widerruf Gebrauch gemacht wird und der Verbraucher ein physisches Geschenk beim Jahresabonnement erhalten hat, muss dieses gemäß den Bestimmungen in Artikel 7 und 8 zurückgegeben werden. Nach den 14 Tagen ist es nicht mehr möglich, das Jahresabonnement zu beenden und eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn die Wahl auf den ‚Confident in your Body Guide‘ fiel und dieses Geschenk nicht zufriedenstellend ist, ist es nicht möglich, dieses Geschenk gegen das ‚Your 50 Days of Foodimus‘-Buch einzutauschen.

Artikel 15 – Zahlung

1. Soweit nicht anders im Vertrag oder in ergänzenden Bedingungen festgelegt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, bei Fehlen einer Bedenkzeit, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags zu zahlen.
2. Klarna führt für Foodimus den kompletten Nachzahlungsprozess aus. Das bedeutet, dass du von Klarna eine Zahlungsübersicht erhältst. Mit der Klarna App kannst du diese Zahlungsübersicht einsehen und bezahlen, sicher und ganz einfach über dein Smartphone. In der Online-Umgebung von Klarna kannst du deine Zahlungsübersichten von deinem Computer oder Tablet aus verwalten. Klarna hält dich über Push-Benachrichtigungen & E-Mail auf dem Laufenden, wenn eine Zahlungsübersicht für dich bereitsteht. Zur Genehmigung deines Antrags auf Nachzahlung führt Klarna eine Datenprüfung durch. Klarna verfolgt eine strikte Datenschutzrichtlinie, die in seiner Datenschutzerklärung beschrieben ist. Sollte dein Antrag auf Zahlung mit Klarna nicht autorisiert werden, kannst du deine Bestellung selbstverständlich mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Du kannst bei Fragen jederzeit Kontakt mit Klarna aufnehmen.
3. Bei dem Verkauf von Produkten mit Vorauszahlung kann der Verbraucher keinerlei Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder genannten Zahlungsdaten unverzüglich an Foodimus zu melden.
5. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, ist er, nachdem er von Foodimus auf die verspätete Zahlung hingewiesen wurde und Foodimus dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, nach Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist, auf den noch geschuldeten Betrag den gesetzlichen Zinssatz geschuldet und ist Foodimus berechtigt, die von ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% der offenen Beträge bis zu € 2.500,=; 10% der folgenden € 2.500,= und 5% der nächsten € 5.000,= mit einem Minimum von € 40,=. Foodimus kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

1. Foodimus verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Zeit, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben bei Foodimus eingereicht werden.
3. Bei Foodimus eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird Foodimus innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Der Verbraucher muss Foodimus in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen. Nach dieser Frist entsteht ein Streitfall, der der Streitregelung unterliegt.

Artikel 17 – Streitfälle

1. Für Verträge zwischen Foodimus und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, gilt ausschließlich niederländisches Recht.