Bestellungen
Wie ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 21:00 aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt.
Wie können Sie Ihre Bestellung verfolgen?
Ihre Bestellung wird mit PostNL versandt. Sobald Ihr Paket beim Spediteur registriert ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Track & Trace-Code. Mit diesem Code können Sie den Status Ihrer Sendung leicht verfolgen und genau wissen, wann die Lieferung erwartet wird und wo sich Ihr Paket befindet.
Wichtig: Wir empfehlen, die Track & Trace-Informationen regelmäßig auf Updates oder Änderungen von PostNL zu prüfen.
PostNL liefert Ihr Paket in der Regel einmal. Nicht zu Hause? Das Paket wird dann zu einem nahegelegenen PostNL-Abholpunkt gebracht. Dort steht es eine Woche lang zur Abholung bereit. Hinweis: PostNL hinterlässt möglicherweise keinen physischen Zettel mehr, daher überprüfen Sie immer die Track & Trace-Informationen oder die PostNL-App für den genauen Abholort.
Was tun, wenn Ihr Paket nicht geliefert wird, aber Track & Trace dies anzeigt? Überprüfen Sie zunächst, ob es bei den Nachbarn abgegeben oder an einen Abholort geschickt wurde. Falls nicht, kontaktieren Sie uns gerne unter hello@foodimus.com. Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können!
Wie können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern?
Aufgrund der Geschwindigkeit unseres Bestellsystems ist es leider nicht möglich, Bestellungen zu stornieren oder zu ändern, sobald sie aufgegeben wurden.
Möchten Sie Ihre Bestellung nach Erhalt stornieren? Natürlich können Sie das! Bitte schauen Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe nach weiteren Informationen zu den Bedingungen und dem Verfahren. Es ist wichtig, dass das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist.
Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, selbstverständlich! Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie immer eine Rechnung, die die Mehrwertsteuer deutlich ausweist. Diese Rechnung können Sie für Ihre eigene Buchhaltung verwenden.
