Bestellingen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Alle bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur bij ons binnenkomen, versturen we dezelfde dag nog.
Hoe kun je je bestelling volgen?
Je bestelling wordt verzonden via PostNL. Zodra je pakket bij de vervoerder is aangemeld, sturen we je een e-mail met daarin de Track & Trace code. Met deze code kun je heel gemakkelijk de status van je zending volgen. Zo weet je precies wat de verwachte bezorgdatum is en waar je pakketje zich bevindt.
Belangrijk: We raden je aan om de Track & Trace informatie regelmatig even te checken op eventuele wijzigingen of updates van PostNL.
PostNL bezorgt je pakket meestal één keer. Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket naar een PostNL-afhaalpunt bij jou in de buurt gebracht. Daar blijft het pakket een week voor je klaarliggen om af te halen. Let op: PostNL laat niet altijd meer een fysiek briefje achter, dus controleer altijd de Track & Trace informatie of de app van PostNL voor de exacte afhaallocatie.
Wat als je pakket niet is geleverd, maar de Track & Trace dit wel aangeeft? Controleer dan altijd eerst even of het pakket bij de buren is bezorgd, of dat het naar een afhaallocatie is gestuurd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust contact met ons op via hello@foodimus.com. Vermeld altijd je bestelnummer, dan kunnen we je snel en efficiënt helpen!
Hoe kun je je bestelling annuleren of wijzigen?
Vanwege de snelheid van ons ordersysteem is het helaas niet mogelijk om reeds geplaatste bestellingen te annuleren of te wijzigen.
Wil je je bestelling na ontvangst toch annuleren? Dat kan natuurlijk wel! Kijk hiervoor even op onze pagina over verzending en retourneren voor meer informatie over de voorwaarden en de procedure. Het is wel belangrijk dat het product ongebruikt en onbeschadigd is.
Kan ik een btw-factuur van mijn bestelling krijgen?
Jazeker! Bij je bestelling ontvang je altijd een factuur waarop de btw (btw) duidelijk vermeld staat. Deze factuur kun je gebruiken voor je eigen administratie.
