Zamówienia
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Dokładamy starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie jak najszybciej. Wszystkie zamówienia złożone w dni powszednie przed 21:00 zostaną wysłane tego samego dnia.
Jak możesz śledzić swoje zamówienie?
Twoje zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem PostNL. Gdy tylko Twoja paczka zostanie zarejestrowana przez przewoźnika, wyślemy Ci email z kodem Track & Trace. Dzięki temu kodowi łatwo śledzisz status wysyłki, wiedząc dokładnie spodziewaną datę dostawy i miejsce, gdzie znajduje się Twoja paczka.
Ważne: Zalecamy regularne sprawdzanie informacji Track & Trace dla ewentualnych aktualizacji lub zmian od PostNL.
PostNL zwykle dostarcza Twoją paczkę tylko raz. Nie ma Cię w domu? Paczka zostanie przeniesiona do pobliskiego punktu odbioru PostNL. Będzie dostępna do odbioru przez tydzień. Uwaga: PostNL może już nie zostawiać fizycznych kwitów, więc zawsze sprawdzaj informacje Track & Trace lub aplikację PostNL, aby poznać dokładną lokalizację odbioru.
Co zrobić, jeśli paczka nie została dostarczona, ale Track & Trace na to wskazuje? Najpierw sprawdź, czy nie została dostarczona do sąsiadów lub wysłana do punktu odbioru. Jeśli nie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@foodimus.com. Zawsze dołącz numer zamówienia, abyśmy mogli szybko i skutecznie Ci pomóc!
Jak można anulować lub zmienić swoje zamówienie?
Ze względu na szybkość naszego systemu zamówień niestety nie jest możliwe anulowanie lub zmiana zamówień po ich złożeniu.
Chcesz anulować zamówienie po jego otrzymaniu? Oczywiście, że możesz! Sprawdź naszą stronę wysyłka i zwroty, aby uzyskać więcej informacji na temat warunków i procedury. Ważne, aby produkt był nieużywany i nieuszkodzony.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT za moje zamówienie?
Oczywiście! Do Twojego zamówienia zawsze dołączamy fakturę z wyraźnie zaznaczonym VAT. Możesz używać tej faktury do własnej administracji.
