Allmänna villkor

Artikel 2 – Identitet av Foodimus
Artikel 3 – Tillämpning
Artikel 4 – Erbjudandet
Artikel 5 – Avtalet
Artikel 6 – Ångerrätt
Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen
Artikel 8 – Utövande av ångerrätten av konsumenten och dess kostnader
Artikel 9 – Foodimus skyldigheter vid ångrat köp
Artikel 10 – Undantag från ångerrätten
Artikel 11 – Priset
Artikel 12 – Fullgörelse och extra garanti
Artikel 13 – Leverans och utförande
Artikel 14 – Avtal för bestående prestation
Artikel 15 – Betalning
Artikel 16 – Klagomålshantering
Artikel 17 – TvisterArtikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses med:

Tilläggsavtal: ett avtal där konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster levereras av Foodimus eller av en tredje part i enlighet med ett avtal mellan denna tredje part och Foodimus;
Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte handlar för ändamål som har samband med hans affärs-, företags-, hantverks- eller yrkesverksamhet;
Dag: kalenderdag;
Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital form;
Bestående avtal: ett avtal som syftar till regelbunden leverans av varor, tjänster och/eller digitalt innehåll under en viss tidsperiod;
Bestående databärare: varje verktyg – inklusive e-post – som möjliggör för konsumenten eller Foodimus att lagra information som riktas till honom personligen, på ett sätt som möjliggör framtida referens eller användning under en period som är anpassad till det syfte för vilket informationen är avsedd, och som möjliggör oförändrad reproduktion av den lagrade informationen;
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att avbryta ett distansavtal inom ångerfristen;
Foodimus: den fysiska eller juridiska person som erbjuds produkter, (tillgång till) digitalt innehåll och/eller tjänster på distans till konsumenter;
Distansavtal: ett avtal som ingås mellan Foodimus och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, där det uteslutande eller delvis används en eller flera tekniker för kommunikation på distans fram till och med att avtalet ingås;
Ångerblankett: Europeisk ångerblankett enligt artikel 6;
Teknik för kommunikation på distans: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och företagaren samtidigt behöver vara närvarande i samma rum.

Artikel 2 – Identitet Foodimus
Foodimus B.V.
H.J.E. Wenckebachweg 123, 1096 AM Amsterdam
hello@foodimus.com
KvK-nummer 84863129Artikel 3 – Tillämpbarhet

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Foodimus och för varje distansavtal som ingåtts mellan företagaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås, kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, ska Foodimus innan distansavtalet ingås, ange på vilket sätt de allmänna villkoren kan inses hos Foodimus och att de på begäran av konsumenten kommer att skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.
Om distansavtalet ingås elektroniskt, kan texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg innan distansavtalet ingås, på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på en varaktig databärare. Om detta inte rimligen är möjligt, ska det innan distansavtalet ingås anges var de allmänna villkoren kan konsulteras elektroniskt och att de på begäran av konsumenten kommer att skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.
Om specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, tillämpas andra och tredje stycket på motsvarande sätt och konsumenten kan vid motstridiga villkor alltid åberopa den bestämmelse som är mest gynnsam för honom.

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor, anges detta uttryckligen i erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna, digitalt innehåll och/eller tjänster. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om Foodimus använder bilder, är dessa en trogen avbildning av de erbjudna produkter, tjänster och/eller digitalt innehåll.
Varje erbjudande innehåller sådan information att konsumenten tydligt förstår vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till att acceptera erbjudandet.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet träder i kraft, med förbehåll för vad som anges i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de specificerade villkoren.
Om konsumenten accepterar erbjudandet elektroniskt, bekräftar Foodimus omedelbart mottagandet av acceptansen av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av denna acceptans inte har bekräftats av Foodimus kan konsumenten upplösa avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt, ska Foodimus vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska dataöverföringen och se till att en säker webbmiljö finns. Om konsumenten kan betala elektroniskt, ska Foodimus vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Inom lagstadgade ramar kan Foodimus undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser samt alla fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om Foodimus med anledning av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att vägra en order eller ansökan eller att ställa särskilda villkor för utförandet motiverat.
Senast vid leverans av produkten, tjänsten eller det digitala innehållet ska Foodimus skicka med följande information skriftligt eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt sätt på en bestående databärare:
a) besöksadressen till Foodimus kontor där konsumenten kan framföra klagomål;
b) de villkor och sätt på vilket konsumenten kan utöva sin ångerrätt, eller en tydlig indikation om uteslutning av ångerrätten;
c) information om garantier och existerande service efter köpet;
d) priset inklusive alla skatter av produkten, tjänsten eller digitalt innehåll; så långt tillämpligt kostnaderna för leverans; och sättet för betalning, leverans eller utförande av distansavtalet;
e) kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en period på mer än ett år eller är på obestämd tid;
f) om konsumenten har ångerrätt, ångerblanketten.
Vid ett beståndsaffär gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för den första leveransen.

Artikel 6 – Ångerrätt

Konsumenten kan avbryta ett avtal beträffande köp av en produkt under minst 14 dagar utan anledning. Foodimus får fråga konsumenten om skälen för ångrat köp, men inte kräva att han anger sina skäl.
Den ångerfrist som avses i punkt 1 börjar löpa dagen efter det att konsumenten, eller en av konsumenten i förväg angiven tredje part som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:
a) om konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: dagen då konsumenten, eller en av honom utsedd tredje part, har tagit emot den sista produkten. Foodimus kan, förutsatt att han klart informerat konsumenten om detta före beställningsprocessen, vägra en beställning av flera produkter med olika leveranstider.
b) om leveransen av en produkt består av olika leveranser eller delar: dagen då konsumenten, eller en av honom utsedd tredje part, har tagit emot den sista leveransen eller den sista delen;
c) vid avtal för regelbunden leverans av produkter under en viss period: dagen då konsumenten, eller en av honom utsedd tredje part, har tagit emot den första produkten.
d) vid tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på ett materiellt medium: dagen efter avtalsinträdet.

Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen försiktigt. Han ska bara packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten här är att konsumenten endast får hantera och inspektera produkten som han skulle få göra i en butik.
Konsumenten är endast ansvarig för minskning av produktens värde som är resultatet av en hantering av produkten som går längre än vad som är tillåtet enligt punkt 1.
Konsumenten är inte ansvarig för minskning av produktens värde om Foodimus inte har tillhandahållit honom all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid avtalsinträdet.

Artikel 8 – Utövande av ångerrätten av konsumenten och dess kostnader

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, meddelar han Foodimus detta inom ångerfristen med hjälp av ångerblanketten eller på annat otvetydigt sätt.
Så snart som möjligt, men inom 14 dagar från dagen efter meddelandet som avses i punkt 1, skickar konsumenten tillbaka produkten, eller överlämnar den till (en auktoriserad representant för) Foodimus. Detta behöver inte ske om Foodimus har erbjudit sig att själv hämta produkten. Konsumenten har uppfyllt tidsfristen för återsändning om han returnerar produkten innan ångerfristen gått ut.
Konsumenten returnerar produkten tillsammans med alla tillbehör som levererats, om möjligt i originalförpackning, och i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner som getts av Foodimus.
Risken och bevisbördan för att korrekt och i rätt tid utöva ångerrätten ligger hos konsumenten.
Konsumenten bär de direkta kostnaderna för att returnera produkten.
Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, upplöses alla tillhörande avtal automatiskt enligt lag.

Artikel 9 – Förpliktelser för Foodimus vid ångrat köp

Om Foodimus möjliggör den elektroniska metoden för meddelande om ångrat köp, skickar han en mottagningsbekräftelse av detta meddelande omedelbart efter mottagandet.
Foodimus ska återbetala alla konsumentens betalningar exklusive eventuella leveranskostnader som Foodimus debiterat för den returnerade produkten, omedelbart men inom 14 dagar efter den dag då konsumenten meddelar honom om ångrat köp. Såvida inte Foodimus erbjuder sig att hämta produkten själv, får han vänta med återbetalning till han har mottagit produkten eller tills konsumenten visar att han har returnerat produkten, beroende på vilket som inträffar först.
Foodimus använder samma betalningssätt som konsumenten använde vid återbetalning, såvida inte konsumenten samtycker till en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.

Artikel 10 – Uteslutning av ångerrättenFoodimus kan utesluta följande produkter och tjänster från ångerrätten, men endast om Foodimus tydligt har angett det i erbjudandet, eller i god tid innan avtalet ingås:

Produkter eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som Foodimus inte har någon kontroll över och som kan inträffa inom ångerfristen;
Avtal som ingås vid en offentlig auktion. En offentlig auktion avser en försäljningsmetod där produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster säljs av Foodimus till en konsument som antingen personligen närvarar eller har möjlighet att närvara personligen på auktionen, med en auktionsförrättare och där vinnande budgivaren är skyldig att acceptera produkterna, digitalt innehåll och/eller tjänster;
Serviceavtal, efter fullständig leverans av tjänsten, men endast om:
a. utförandet har börjat med konsumentens uttryckliga, i förväg givna medgivande; och
b. konsumenten har förklarat att han förlorar sin ångerrätt när företagaren har fullgjort avtalet.

Artikel 11 – Priset

Under den i erbjudandet angivna giltighetsperioden höjs inte priserna för de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, förutom prisändringar som är resultatet av ändringar i momssatser.
I avvikelse från föregående punkt kan Foodimus erbjuda produkter eller tjänster vars priser är beroende av fluktuationer på finansmarknaden och som Foodimus inte har kontroll över, till variabla priser. Denna beroende av fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser är riktpriser anges i erbjudandet.
Prisökningar inom 3 månader efter avtalets skapande är endast tillåtna om de är resultatet av lagregleringar eller bestämmelser.
Prisökningar från 3 månader efter avtalets skapande är endast tillåtna om Foodimus har stipulerat detta och:
a. de är resultatet av lagregleringar eller bestämmelser; och
b. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prisökningen träder i kraft.
Priserna för de produkter eller tjänster som anges i erbjudandet är inklusive moms.

Artikel 12 – Fullgörande av avtalet och extra garanti

Foodimus garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagstadgade bestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som finns vid tidpunkten för avtalets skapande. Om det överenskommes, garanterar Foodimus också att produkten är lämplig för annat än normal användning.
En extra garanti som tillhandahålls av Foodimus, dess leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagliga rättigheter och krav som konsumenten kan åberopa gentemot Foodimus på grund av avtalet om Foodimus har brustit i sina avtalsskyldigheter.
Med extra garanti avses varje förpliktelse från Foodimus, dess leverantör, importör eller tillverkare där de tillhandahåller konsumenten vissa rättigheter eller krav som går utöver vad de lagligen är skyldiga om de brustit i sina avtalsskyldigheter.

Artikel 13 – Leverans och utförande

Foodimus ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och vid utförande av beställningar av produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat Foodimus.
Med iakttagande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor, ska Foodimus utföra godkända beställningar med skälig skyndsamhet men senast inom 30 dagar, om inte annan leveranstid har överenskommits. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte eller endast delvis kan utföras, ska konsumenten meddelas detta senast 30 dagar efter att beställningen har gjorts. Konsumenten har då rätt att utan kostnad häva avtalet och har rätt till eventuell skadestånd.
Efter hävning enligt föregående stycke ska Foodimus omedelbart återbetala det belopp som konsumenten har betalat.
Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos Foodimus till dess att leveransen har nått konsumenten eller en i förväg utsedd och till Foodimus meddelad representant, om inte annat uttryckligen har överenskommits.

Artikel 14 – Tidsbegränsade transaktioner

Till tidsbegränsade transaktioner hör års- och månadsabonnemang på My Foodimus.
Det månatliga medlemskapet på My Foodimus börjar med en gratis provperiod på 30 dagar. Den gratis provperioden är till för att nya medlemmar ska kunna prova My Foodimus. De månatliga medlemskapsavgifterna debiteras i slutet av den gratis provperioden, om inte medlemskapet sägs upp före provperiodens slut.
Det månatliga medlemskapet förlängs varje månad tills det sägs upp. Konsumenten ger Foodimus tillåtelse att månatligen debitera medlemskapsavgifterna via den valda betalningsmetoden på kalenderdagen då det betalda medlemskapet inleddes. Om en månatlig betalning inte kan genomföras framgångsrikt på grund av utgången giltighetstid, otillräckliga medel för betalningsmetoden eller någon annan anledning, kan Foodimus neka konsumenten tillgång tills en giltig betalning erhållits. Konsumenten förblir ansvarig för det belopp som Foodimus inte har kunnat inkassera.
Det månatliga medlemskapet kan sägas upp fram till 15 dagar före det månatliga faktureringsdatumet. Efter att konsumenten har sagt upp sitt medlemskap, bibehåller konsumenten tillgång till My Foodimus fram till slutet av den månatliga faktureringsperioden. Om medlemskapet sägs upp stängs kontot automatiskt vid slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Kostnaderna för det årliga medlemskapet debiteras direkt. Här gäller en ångerrätt på senast 14 dagar. Om ångerrätten utnyttjas och konsumenten har mottagit en fysisk gåva med årsabonnemanget, måste denna återlämnas enligt villkoren i artikel 7 och 8. Efter 14 dagar är det inte längre möjligt att avsluta årsabonnemanget och få en återbetalning. Om man har valt Confident in your Body Guide och denna gåva inte är till belåtenhet, är det inte möjligt att byta denna gåva mot boken Your 50 Days of Foodimus.

Artikel 15 – Betalning

Såvida inte annat har bestämts i avtalet eller kompletterande villkor, ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 14 dagar efter inledningen av ångerfristen, eller om det saknas en ångerfrist inom 14 dagar efter avtalets ingående.
Klarna hanterar Foodimus hela efterbetalningsprocess. Detta innebär att du får en betalningsöversikt från Klarna. Med Klarna App kan du se och betala denna betalningsöversikt, säkert och enkelt från din smartphone. I den online Klarna-miljön kan du hantera dina betalningsöversikter från din dator eller surfplatta. Klarna håller dig informerad via pushnotiser och e-post när en betalningsöversikt finns tillgänglig. För att godkänna din begäran om efterbetalning genomför Klarna en datakontroll. Klarna tillämpar en strikt integritetspolicy som beskrivet i sin integritetsförklaring. Om din begäran om betalning via Klarna inte auktoriseras, kan du naturligtvis betala din beställning med en annan betalningsmetod. Du kan alltid kontakta Klarna för frågor.
Vid försäljning av produkter med förhandsbetalning kan konsumenten inte hävda några rättigheter angående utförandet av den aktuella beställningen eller tjänsterna innan den avtalade förhandsbetalningen har ägt rum.
Konsumenten har skyldighet att omedelbart informera Foodimus om felaktigheter i tillhandahållna eller angivna betalningsuppgifter.
Om konsumenten inte i tid uppfyller sina betalningsskyldigheter, och detta har påpekats av Foodimus och Foodimus har gett konsumenten en period på 14 dagar för att ändå fullgöra sina betalningsskyldigheter, och betalning inte sker inom denna 14-dagarsperiod, ska lagenlig ränta betalas på det återstående beloppet, och Foodimus har rätt att ta ut de utomrättsliga inkassokostnader som han har ådragit sig. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15 % på belopp upp till 2 500 €; 10 % på nästa 2 500 € och 5 % på följande 5 000 € med ett minimum av 40 €. Foodimus kan avvika från nämnda belopp och procent till konsumentens fördel.

Artikel 16 – Klagomålshantering

Foodimus har en välkänd klagomålshanteringsprocedur och behandlar klagomål i enlighet med denna procedur.
Klagomål om utförandet av avtalet ska lämnas in till Foodimus inom rimlig tid efter att konsumenten har upptäckt brister, fullständigt och tydligt beskrivna.
Klagomål som lämnas in till Foodimus besvaras inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver längre behandlingstid, svarar Foodimus inom 14-dagarsperioden med ett mottagningsbesked och en uppskattning av när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
Konsumenten ska ge Foodimus minst 4 veckor för att lösa klagomålet gemensamt. Efter denna period uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsproceduren.

Artikel 17 – Tvister